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Política de Devolución

Garantía de Calidad:

Todos nuestros muebles están respaldados por una garantía de calidad. Si tenés algún problema con tu compra, por favor contactanos y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 30 días una vez realizada la compra. Esto cubre fallas de fábrica, roturas por uso funcional del producto y roturas y/o golpes en la logistica. La garantia no cubre roturas por un mal uso del producto, mal ensamblaje o daños luego de la entrega.

 

Condiciones de Cambios:

se puede realizar dentro de los 10 días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo y factura de compra. Una vez recibido el producto, se verificará y solo si cumple con los requisitos se procederá al cambio. Para tramitar los cambios de producto, es necesario contactarse con el Servicio de Atención al Cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir. En caso de necesitar servicio de retiro y/o envio a domicilio para concretar el cambio del producto, el costo del mismo es a cargo del cliente. Los cambios a realizarse de manera presencial en nuestro showroom, sin costo alguno.

  • Los productos no tienen devolución

  • Los artículos en liquidación o discontinuos no tienen cambio o devolución. SIN EXCEPCIÓN. Recomendamos leer el detalle de la descripción de los mismos antes de concretar la compra. 

  • Si recibiste un producto golpeado o fallado por el servicio de Logistica, comunicate con nuestro Centro de Atencion Posventa! el tiempo de reclamo es 48 hs corridas desde el momento de la entrega (tiempo estipulado por Via Cargo para iniciar reclamos por roturas). Nosotros nos encargamos de la gestion del reclamo, cambios, devoluciones y/o reintegros, para brindarte una rápida solución.

 

Cambio de producto: 

se puede realizar dentro de los 10 días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo y factura de compra. Una vez recibido el producto, se verificará y solo si cumple con los requisitos se procederá al cambio. Para tramitar los cambios de producto, es necesario contactarse con el Servicio de Atención al Cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir.

En caso de necesitar servicio de retiro y/o envio a domicilio para concretar el cambio del producto, el costo del mismo es a cargo del cliente. Los cambios a realizarse de manera presencial en nuestro showroom, sin costo alguno.